Um software de gestão especializado têm a capacidade de otimizar os processos internos da sua empresa. Isso porque os responsáveis pelo planejamento e desenvolvimento da ferramenta, realizam estudos para entender quais são as tarefas executadas rotineiramente, e quais são suas peculiaridades. 

O mercado de sistemas de gestão fornece, atualmente, uma gama de opções para as empresas que desejam contratar esse tipo de ferramenta. Focados em auxiliar os gestores a resolverem os principais problemas do dia-a-dia do negócio, a maioria das opções apresentam soluções genéricas, que procuram se adaptar ao maior número de mercados e seus respectivos processos.

Como consequência, algumas empresas que possuem processos específicos ou com determinadas peculiaridades, podem ser prejudicadas pela falta de compatibilidade dessas ferramentas com seus processos internos.

A seguir, falaremos um pouco mais sobre a importância de contratar um sistema de gestão específico para a operação da sua empresa, que contribua de forma eficiente para a melhoria dos seus resultados, sem exigir mudanças dos seus processos internos.

Soluções feitas sob medida

Na contramão dos sistemas genéricos, diversas empresas vêm focando em segmentos específicos do mercado, desenvolvendo suas ferramentas de gestão conforme as peculiaridades e exigências dos seus clientes.

Essas empresas estudam os processos dos seus clientes, com o intuito de propor um sistema que se adeque “sob medida” ao seu dia-a-dia, considerando os problemas “esquecidos” pelas demais soluções. Os benefícios obtidos são consideráveis, e apresentaremos alguns deles a seguir.

Eficiência operacional

Um software de gestão especializado têm a capacidade de otimizar os processos internos da sua empresa. Isso porque os responsáveis pelo planejamento e desenvolvimento da ferramenta, realizam estudos para entender quais são as tarefas executadas rotineiramente, e quais são suas peculiaridades. Com isso, fica mais fácil e assertivo propor soluções que aumentem sua eficiência operacional.

Muito mais do que contar com especialistas, é necessário conversar com os clientes e estar disposto a entender os problemas enfrentados, para pensar nas melhores soluções. As empresas especializadas estão mais dispostas a escutar e, consequentemente, são as responsáveis por entregar a melhor opção para sua empresa.

Impactos na estrutura interna

Diante dos diversos desafios enfrentados pelos gestores, é essencial contar com a ajuda de um sistema que se adaptem à sua estrutura interna, e não o contrário. Isso facilitará o treinamento interno, reduzindo o tempo de adaptação da sua equipe à ferramenta, e permitindo a manutenção do foco nos processos essenciais.

Empresas que desenvolvem sistemas específicos de gestão, têm a preocupação de entender o funcionamento e a rotina dos seus clientes e propor soluções mais adaptáveis ao seu negócio, o que otimizará seu resultados e reduzirá, inclusive, os custos de implementação.

Suporte e atendimento especializado

Os benefícios não são apenas na parte técnica das soluções. Empresas que desenvolvem sistemas de gestão específicos, possuem profissionais e consultores especializados no segmento de mercado em que atuam. Isso significa que o suporte e o atendimento também serão especializados, contando muitas vezes com profissionais como engenheiros e técnicos ambientais, como é o caso do mercado de resíduos.

Além disso, essas empresas desenvolvem relacionamentos com demais empresas do mercado, o que pode representar uma oportunidade de conexão e desenvolvimento de novos projetos para todos os envolvidos.

Controle focado na operação

Além da otimização da parte operacional, é muito importante ter a capacidade de controlar adequadamente o seu negócio. Ter acesso a indicadores, por meio de relatórios exclusivos, que “falem a linguagem do mercado”, é um dos grandes diferenciais dos sistemas de gestão específicos.

Quando tratamos do mercado de resíduos, são inúmeros os indicadores de desempenho que podem e devem ser analisados, mas que muitas vezes são negligenciados pelos demais sistemas. Para dar um exemplo, podemos considerar os indicadores relacionados aos tipos de resíduos, que podem assumir características totalmente diferentes dependendo da classificação e da unidade de medida utilizada.

Além disso, empresas de gerenciamento de resíduos, por exemplo, podem querer fazer análises específicas da sua operação, como o acompanhamento dos motoristas, inclusive em tempo real, com o intuito de analisar individualmente o desempenho e verificar possíveis falhas operacionais.

Vantagem competitiva

 

Um sistema de gestão especializado com certeza irá melhorar a satisfação dos seus clientes, pois considerará, inclusive, os processos no qual eles participam diretamente. No mercado de resíduos por exemplo, é comum as empresas disponibilizarem informações e documentos referentes ao processo de coleta para os seus clientes. Um sistema de gestão adequado, fornecerá ferramentas que otimizarão a emissão e armazenamento desses documentos, além de facilitar o acesso do cliente, por meio de uma área dedicada.